Políticas de Compra

 

Fecha de última actualización: 29 de Julio de 2025

¡Bienvenido/a a De Texas para Ti! Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes políticas. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de proceder con tu pedido.

 

1. Generalidades

 

  • Identificación: De Texas para Ti es propiedad de [Nombre legal de tu empresa, S.A. de C.V. o equivalente], con domicilio en [Dirección fiscal de tu empresa] y RFC/ID Fiscal [Número de RFC/ID Fiscal].
  • Contacto: Para cualquier duda o consulta relacionada con estas políticas, puedes contactarnos a través de nuestra página de Facebook: De Texas para Ti en Facebook.
  • Aceptación de las Políticas: El uso de este sitio web y la realización de cualquier compra implican la aceptación total y sin reservas de estas Políticas de Compra, así como de nuestros Términos y Condiciones de Uso y Aviso de Privacidad.
  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estas políticas.

 

2. Proceso de Compra

 

  • Selección de Productos: El cliente puede navegar por nuestro catálogo y añadir los productos deseados a su carrito de compras.
  • Carrito de Compras: El carrito de compras mostrará un resumen de los productos seleccionados, sus cantidades y los precios unitarios.
  • Registro/Invitado: Para finalizar la compra, el cliente puede optar por registrarse y crear una cuenta o proceder como invitado. El registro permite un proceso de compra más rápido en futuras ocasiones y el acceso a un historial de pedidos.
  • Datos de Envío y Facturación: El cliente deberá proporcionar la información completa y precisa para el envío (nombre, dirección, teléfono, etc.) y, en caso de requerir factura, los datos fiscales correspondientes. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información proporcionada sea correcta.
  • Selección de Método de Envío: Se ofrecerán las opciones de envío disponibles con sus respectivos costos y tiempos estimados de entrega.
  • Selección de Método de Pago: El cliente elegirá el método de pago de su preferencia entre las opciones disponibles.
  • Revisión del Pedido: Antes de confirmar la compra, se mostrará un resumen final del pedido con todos los detalles (productos, precios, gastos de envío, impuestos, total a pagar).
  • Confirmación del Pedido: Al hacer clic en “Confirmar Pedido” o un botón similar, el cliente acepta la obligación de pagar por los productos seleccionados. Se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Este correo no constituye una aceptación de venta, sino una confirmación de la recepción de su pedido.

 

3. Precios y Pagos

 

  • Moneda: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, a menos que se indique lo contrario.
  • Validez de Precios: Los precios de los productos son los publicados en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la aceptación del pedido.
  • Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago:
    • Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
    • PayPal
    • Transferencia bancaria (se proporcionarán los datos bancarios al seleccionar esta opción)
    • Pago en OXXO/tiendas de conveniencia (con generación de referencia)
  • Seguridad en el Pago: Todas las transacciones de pago son procesadas a través de plataformas seguras de terceros. De Texas para Ti no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito.
  • Falta de Pago: En caso de que el pago no sea exitoso o sea rechazado, el pedido será cancelado automáticamente.

 

4. Envíos y Entregas

 

  • Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
  • Empresa de Paquetería: Todos nuestros envíos se realizan a través de Estafeta.
  • Costo de Envío: Ofrecemos una tarifa plana de envío a todo México por un costo de $299 MXN.
  • Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega son dependiendo de la disponibilidad del producto. Una vez procesado tu pedido y entregado a Estafeta, el tiempo estimado de entrega será de 10 a 15 días hábiles.
    • Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, días festivos o situaciones extraordinarias de la empresa de mensajería.
  • Seguimiento del Pedido: Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de guía o rastreo para que el cliente pueda dar seguimiento a su paquete en la página web de Estafeta.
  • Entrega del Paquete: La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de no encontrar a nadie en el domicilio, Estafeta intentará la entrega en 2 ocasiones o dejará una notificación para que el cliente recoja el paquete en una sucursal. Después de estos intentos fallidos, el paquete podrá ser devuelto a nuestro almacén, y los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
  • Recepción del Paquete: Al recibir el paquete, se recomienda al cliente revisar el estado del empaque y los productos. En caso de anomalías (empaque dañado, productos faltantes o incorrectos), debe notificarlo de inmediato al repartidor y contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

 

5. Cambios y Devoluciones

 

  • Política de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de entrega, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:
    • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con sus etiquetas y empaque original.
    • Debe incluir todos los accesorios, manuales y regalos promocionales que se hayan incluido.
  • Proceso de Devolución:
    • El cliente debe contactarnos a través de nuestra página de Facebook De Texas para Ti en Facebook para iniciar el proceso de devolución, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
    • Nuestro equipo evaluará la solicitud y, de ser aprobada, se proporcionarán las instrucciones para el envío del producto de vuelta.
    • El costo del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, a menos que sea por defecto de fábrica, en cuyo caso De Texas para Ti cubrirá el costo.
    • Una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén, se procederá con el reembolso o el cambio.
  • Reembolsos: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución y recepción del producto. El tiempo para que el reembolso se vea reflejado en la cuenta del cliente puede variar según la entidad bancaria.
  • Cambios: En caso de cambio por otro producto, se aplicarán las mismas condiciones de devolución. Si el nuevo producto tiene un precio diferente, se ajustará la diferencia.
  • Productos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un producto defectuoso o un artículo incorrecto, por favor contáctanos de inmediato. Cubriremos los costos de envío para la devolución y el reenvío del producto correcto o un reembolso completo. Es posible que se solicite evidencia fotográfica.

 

6. Garantías

 

  • Garantía de Productos: Todos nuestros productos cuentan con la garantía ofrecida por el fabricante. La duración y condiciones de la garantía varían según el producto y el fabricante.
  • Proceso de Garantía: Para hacer válida una garantía, el cliente debe contactarnos con el número de pedido y una descripción detallada del problema. Te guiaremos a través del proceso específico del fabricante. De Texas para Ti actuará como intermediario para facilitar el proceso con el fabricante.
  • Exclusiones: La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas, desgaste normal o cualquier otra causa no relacionada con defectos de fabricación.

 

7. Limitación de Responsabilidad

 

De Texas para Ti no será responsable por los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso o la imposibilidad de uso del sitio web, incluyendo, pero no limitado a, la interrupción del servicio, errores técnicos, virus informáticos o cualquier otro daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente.

La responsabilidad de De Texas para Ti por cualquier reclamo relacionado con un producto comprado se limitará al precio de compra del producto.

 

8. Protección de Datos Personales

 

Tus datos personales son tratados de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad. Te invitamos a consultarlo en https://detexasparati.store/aviso-de-privacidad/.

 

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

 

Estas Políticas de Compra se rigen por las leyes de México.

Para cualquier controversia o disputa que pudiera surgir en relación con estas políticas, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.